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インタビュアー伊藤への評価。NPS調査結果【速報】

2022年02月3日

弊社代表・伊藤秋廣のインタビューワークに対するNPS調査結果、およびクライアントの声をご紹介します。

弊社では、インタビュー技術の向上、および取材対象者の満足度向上のため、インタビューイー、もしくは現場に立ち会われた関係者の皆様を対象にNPS調査をお願いしております。

NPS調査とは「Net Promoter Score(ネットプロモータースコア)」の略で、顧客ロイヤルティを測る指標です。これまで計測が難しかった、企業やブランドに対する愛着や信頼を数値化。顧客体験の評価・改善に生かされています。

ありがたいことに、スコアはすべて10段階評価の8~10。10点満点をいただくことが多く、非常に感謝している次第です。

【お客様から寄せられている声(抜粋)】

「プロインタビューアーという言葉に初めて触れる機会になりましたが、事前にかなり調べて頂いたのだろうと思うのですが、こちらの話したい文脈をうまく引き出して頂き大変感銘を受けました」
(インタビューを受けてくださった大手Saas企業の事業責任者の声)

「大変話しやすく進行頂けました。フォームに回答させて頂きましたが、8点にさせていただいた理由は依頼料金がわからなかったのでその分引かせて頂いた次第です。当日のインタビューの質自体は10点だと思います」
(インタビューを受けてくださった大手流通の事業責任者の声)

「短い時間の中で、素早くインタビューしていただきまして、誠にありがとうございました。こういったインタビューを受けたことがなかったので、段取りの良さなど、さすがプロと感銘を受けました」
(インタビューを受けてくださったベンチャー幹部の声)

「伊藤様のインタビューはご回答者様の思いを自然と引き出していくような魅力的なインタビューだったと感じております」
(インタビューに立ち会ってくださった大手印刷会社の営業担当者様の声)

「インタビュー内容はもちろん、場の空気の作り方や進行の仕方など、さすがプロだなととても勉強になりました。またしゃべるのもとてもやりやすく、思った以上に凝縮した一時間にできたなという実感があります」
(インタビューを企画したプロデュ―サーの声)

「伊藤様のエネルギッシュで愉快なインタビュータイムはとても楽しい時間でした!」
(リモートインタビューを受けてくださった女性経営者の声)

「【大手IT企業】さんより、伊藤さんのインタビュー運びにお褒めの言葉をいただいております!弊社や【経済誌のご担当者】さんとしても大変心強いです」
(制作会社のご担当者の声→大手ICT企業が出稿する経済誌の企画で、そのICT会社の大手クライアントのCEOにインタビューした直後、弊社のクライアントである制作会社様からメール)

「伊藤様のインタビューは我々としましても脱帽でございます。是非、他案件でも何卒よろしくお願い申し上げます」
(統合報告書、IR関連クリエイティブを専門とする企業のご担当者からの声→大手通信企業CEOへリモートインタビューを実施した直後のメール)

「今回のインタビュー機会に関しまして、僕も取材されるのも取材をきいているのもとっても楽しかったです!ぜひまたご依頼させていただければと思っております!!」
(ベンチャー企業の20代担当者の声→求人コンテンツ制作サポートで、ご本人と同僚をインタビューした直後のメール)

このような喜びの声が続々届いているのは大変ありがたいことである一方で、常に最高のパフォーマンスが発揮できるよう、プレッシャーも大きくなっています。しかし、皆さんに喜んでいただけるのであれば、どんな重圧をもはねのけて挑む所存でございます。皆様のビジネスの中で、インタビューが必要なシーンがございました、ぜひ伊藤をご用命ください!

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