【インタビューコラム】安心してください(笑)。インタビューの仕事は生成AIに奪われませんから（願望）

最近、一番面白かったのは最先端AIの研究者でもあり、経営者でもある方へのインタビュー。いわゆる松尾研がらみといえば、わかる人はわかってくれると思いますが。

で、詳しい中身は記事を読んでくださいって話になるのですが、その雑談のなかで、AIの進化によって奪われていく、というか、すでに奪われている仕事についての話になった。そこであの、世界的なCRMがものすごい勢いで解約されてるという話を聞いた。さらにいえば、いわゆるSaaSもAIにやられちゃって、もう本当にやばいと。

そこで納得した。弊社もSaaS系やDX絡みの仕事が多かったのですが、最近パタッとオファーがなくなったなーと、なんかウチやらかしちゃったのかと心配していたのですが、すべてAIのせいだったのかと。

いわゆる専門SaaS、まあ経理特化とか顧客管理特化とか、そんなアプリが、どんどんAIエージェントに置き換わっているのねと実感。さらに大手のCRM依存の、コバンザメのような会社はもっとやばい。ちゃんとモノを作っているSaaS会社はまだいいんですよ。技術があれば打開策が見つかるかもしれない。コバンザメはやばいなぁ。やっぱり本質ど真ん中で勝負しないと。AIを担ぐんじゃなくて、AIそのもので勝負しないと。

そのAI研究者兼経営者の方はよくわかっている。なんちゃってAIビジネスとかなんちゃってテックビジネスは要注意というか、結局はビジネスサイドじゃなくて研究者とか技術者なんですよ。テックかつぎのコバンザメでは、この先ごっそり共倒れになっちゃうって話ですよ。

で、これも最近、NEWSでよく聞く話として、アメリカではブルーカラーのビリオネラが登場しているようだけど、日本でも起こってるみたいで、要はAIの台頭によってフィジカルな、人間的な仕事が残るって話以前に、みんなが「AIつかって」とか、「AIと共存」とがグズグズ言っている間に、振り切ってフィジカルにいっちゃう潔さで成功しているんだなと思いまして。これは僕らコンテンツメーカーにもいえること。ここは共存とかいってないで、フィジカルに振り切って閉じちゃって人間らしい仕事の専門家になっちゃった方が良いなと思ったりして。

で、うれしかったのはインタビューの仕事はAIに奪われないんじゃないですかと、専門家にお墨付きをもらったこと。技術的には可能なんだろうけれど、やっぱり人の気持ち、感情に触れる仕事はそう簡単に置き換わらない。テキストメイクや映像メイクのように技術的な部分はとってかわられても会話とか対話とか、人対人の仕事はそう簡単に置きかわらない。あーよかった。あと5年は食えるかなと安心した次第です。

だから逆に、AIに置き換わるようなQAインタビューじゃだめだって話にもなる。やっぱエモでしょ。私が突き進めてきたエモーショナルなインタビューの方向性は間違いないと、改めて確信し、さらにエモを突き詰めていくべきと心に誓った次第です。