“A.I.P.Journalは、人の“思い”や“知見”が集積するインタビュー・プラットフォーム。インタビューイーが語るリアルなエピソードの中に、現代社会を生き抜くヒントを読み取ることができます。
“なぜ浸透しなかったのか”――過去の失敗を反映させた顧客管理システムの「現在地」
2022年01月12日
techtekt
パーソルキャリア様が運営する「エンジニアリング組織」紹介に特化したコンテンツプラットフォーム「techtekt（テックテクト）」。同社で活躍中のエンジニアをご紹介するインタビューコンテンツの制作をサポート（取材・撮影・執筆）させていただいております。
今回は、同社キャリアアドバイザーが担う顧客管理を、より効率的で充実したものにする目的で新たにリリースされた社内顧客管理システム“CANDy（キャンディ）”にフォーカス。これまでも度々議論や取り組みが生まれながらも、現場に浸透せず改善に至れなかった顧客管理。過去の失敗を反映し、本プロジェクトはどのように進められたのか。プロジェクトを主導した2人のキーマンに、取り組みの裏側を聞きました。
https://techtekt.persol-career.co.jp/entry/service/211117_01
