“A.I.P.Journalは、人の“思い”や“知見”が集積するインタビュー・プラットフォーム。インタビューイーが語るリアルなエピソードの中に、現代社会を生き抜くヒントを読み取ることができます。
CXチームだからこそ見える、Makuakeの今後の展望とは。
2022年05月11日
CXチーム
“応援購入”という、新たな消費者体験を切り拓いた先鋭企業、株式会社マクアケ様のエンジニア組織の情報を発信する「Makuake Tech note」の制作をサポート。インタビュー＆執筆を担当しております。
連載四回目となる今回は、何よりも顧客ファーストの視点でMakuakeを支えるCXチームを取材。CXチームから見るMakuakeの課題と、最高のチーム作りの大切さについて、CXチームマネージャー、およびCXチーム技術責任者にお話をうかがいました。
