“A.I.P.Journalは、人の“思い”や“知見”が集積するインタビュー・プラットフォーム。インタビューイーが語るリアルなエピソードの中に、現代社会を生き抜くヒントを読み取ることができます。
営業店の業務効率化を目指して「WisTalk」を導入、照会件数全体の約13％を「WisTalk」で解決！業務効率化と心理的負担の軽減も実現
2023年04月5日
AIチャットボット
パナソニックグループが提供する、社内バックオフィスの業務効率化を実現し、生産性向上を支える“社内問い合わせ向け”のAIチャットボット「WisTalk」の導入事例コンテンツの制作をサポート。インタビュー、記事ライティング、ホワイトペーパーのエディトリアルデザインを担当させていただきました。
今回、お話をうかがったのは、幅広い地域のお客様に対し多彩な保険商品やサービスを提供する共栄火災海上保険様。「WisTalk」導入時のポイントから効果、そして今後の展望まで、同社同社営業サポート業務部 営業サポートグループで導入を進めたキーパーソンにお話をお聞きしています。
https://www.panasonic.com/jp/business/its/wistalk/case-kyoeikasai.html
