“A.I.P.Journalは、人の“思い”や“知見”が集積するインタビュー・プラットフォーム。インタビューイーが語るリアルなエピソードの中に、現代社会を生き抜くヒントを読み取ることができます。
“電話のプロ”がベルフェイスを活用することで、顧客との関係性を深め成約率が上がった成功例
2023年12月20日
国内No.1オンライン営業システム「bellFace」を提供するベルフェイス株式会社様が公式ホームページ上に展開する導入事例の制作をサポート。インタビュー、スチール撮影、ライティングを担当させていただきました。
今回、お話をうかがったのは東海東京フィナンシャル・グループの中核となる総合証券会社として投資家の資産運用・資産形成を提案する東海東京証券株式会社様。2年連続で最高位の三ツ星を獲得している同社のカスタマーサポートセンターでは、どのように「bellFace」を活用しているのか、どのような効果を実感しているのか？実際に現場で活用するご担当者からお話をうかがいました。
